池の平ホテルの“やさしさ設計”を深掘りしてみた｜3世代旅行が快適な理由とは？
「池の平ホテルは、ただのファミリーホテルじゃない」
白樺湖畔に佇む池の平ホテルは、長年にわたって家族旅行に選ばれ続けている総合リゾート施設です。温泉・食・遊びすべてが揃っている充実度の高さはもちろんですが、実際に訪れてみると、もっと深い魅力に気づくことがあります。
それは、「やさしさ」をベースに設計されているということ。
子ども連れ、シニア世代、ベビーカー使用の方、車椅子利用の方…。年齢も体力も違う家族が**“誰一人ガマンせずに楽しめる”ように設計されている**のが、池の平ホテルの本当のすごさなのです。
この記事では、そんな「やさしさ設計」に注目しながら、池の平ホテルが3世代旅行に最適な理由を深掘りしていきます。
家族みんなにやさしい5つのポイント
1. 館内の導線がバリアフリー＆シンプル設計
池の平ホテルの館内は、驚くほどベビーカーや車椅子での移動がスムーズです。段差や無理な傾斜が少なく、フロアごとにエレベーターも複数設置されているため、迷うことなく目的地にたどり着けます。
さらに、館内マップがシンプルで動線に無駄がないことも大きな魅力。おじいちゃんおばあちゃんと一緒でも、館内での移動に疲れることがありません。
2. 「水着で入れる温泉」で家族みんな一緒にリラックス
天然温泉「湖天の湯」には、なんと水着で入れる混浴エリアがあります。これは、家族で一緒に温泉を楽しみたいというニーズに応えたもの。
通常の大浴場だと男女別で分かれてしまいますが、水着着用ゾーンでは小さな子どもと一緒にお風呂に入りたいママ・パパの希望も叶います。初めての温泉が不安なお子様も安心ですね。
3. 食事会場の席配置や動線にもやさしさが
夕朝食のビュッフェ会場では、車椅子やベビーカーを考慮した広い通路が確保されているほか、スタッフが高齢の方やお子様連れに対して自然に声をかけてくれるのが印象的です。
離乳食の対応や、アレルギー表示の明確化も徹底されており、**“安心して楽しめる食体験”**が叶います。
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| 配慮されている点 | 内容 |
|---|---|
| ベビーカー対応 | 通路広め、段差なし、スタッフによる案内あり |
| 離乳食 | 事前予約・当日相談どちらもOK（電子レンジも完備） |
| アレルギー対応 | アレルゲン表示あり＋スタッフに相談可 |
| 高齢者配慮 | スタッフの声かけ、椅子の高さ選べる工夫も |
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遊びの中にも「配慮」が詰まっている
4. 館内アミューズメントが移動しやすく、安全設計
池の平ホテルには、ホテル内で完結するレジャー施設がいくつもあります。特に「キッズパーク」や「温水プール」は、館内移動だけで完結できる設計になっているのが特徴です。
大きな荷物を持っての移動や、天気の影響を気にする必要がなく、子どもたちはのびのび、親は安心して過ごせる空間になっています。
たとえばプール施設では、滑りやすい場所に滑り止め素材が使われていたり、スタッフが常に巡回していたりと、目に見える以上の安心設計が感じられました。
また、各施設への案内看板が見やすく、どこへ行けば何があるのかがすぐにわかることも、子連れ旅行では非常に助かります。
5. スタッフの対応が「心のバリアフリー」
池の平ホテルが“やさしいホテル”として信頼されている最大の理由は、スタッフの方々のホスピタリティにあるといっても過言ではありません。
たとえば：
-
食事中に子どもがスプーンを落とすと、すぐに新しいものを持ってきてくれる
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館内で迷っていると、声をかけて地図を見ながら丁寧に案内してくれる
-
高齢者には歩幅を合わせて一緒に歩きながらエレベーターまで誘導してくれる
これらはマニュアルに書かれていない、人のあたたかさがにじみ出る配慮です。
「誰もが心地よく過ごせる」ことが旅行の本質
池の平ホテルには、高級リゾートや豪華ホテルにあるような派手なサービスがあるわけではありません。
しかし、訪れるたびに感じるのは、**“誰かがガマンすることなく過ごせる空間”**が整っているということ。これこそが、3世代での旅行を安心して任せられるホテルの条件なのではないでしょうか。
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| 年齢層別の満足ポイント | 特徴 |
|---|---|
| 子ども | キャラクタールーム、キッズパーク、プールなどが充実 |
| 大人 | 温泉、ビュッフェ、自然体験で癒しと満足 |
| シニア | 移動のしやすさ、落ち着いた雰囲気、食事・対応の安心感 |
ホテル選びに迷ったときは、「設備の豪華さ」よりも「やさしさの濃さ」で選ぶ。そう考えると、池の平ホテルはまさに、家族を想う全ての人に寄り添ってくれる存在だと感じます。
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池の平ホテルは、目立つ豪華さではなく、目に見えにくい“やさしさ”を積み重ねることで、訪れる人すべてに心地よさを提供しているホテルです。バリアフリーな設計、家族みんなで楽しめる温泉、食の配慮、そして人の温かさ。それらすべてが、3世代旅行を安心して任せられる理由です。何度でも訪れたくなるのは、施設だけでなく「思いやり」という設計があるから。
